Políticas del Hotel

Políticas del Hotel Paloma del Mar

Políticas de reservación, hospedaje y cancelación:

1. Las tarifas cotizadas no incluyen propina para camarista, esta queda consideración de usted.
2. En cada una de las habitaciones pueden hospedarse máximo 2 niños menores de 9 años, sin costo y
   compartiendo las mismas camas existentes de la habitación con sus papas. A partir de 10 años ya se
   consideran como adulto.
3. En reservaciones no confirmadas estas tarifas están sujetas a cambio sin previo aviso, y/o a
   disponibilidad de tipo de habitación cotizada.
4. Como parte de nuestro programa de sustentabilidad y conservación del medio ambiente, le
   informamos que la limpieza a las habitaciones será un día sí y otro no (el día que no tengan
   limpieza, y en caso de requerir cambio de toallas, jabón o papel sanitario, lo pueden solicitar en
   recepción).
5. Para garantizar su espacio y sus tarifas confirmadas, solicitamos un depósito del equivalente a la
   primera noche de todas las habitaciones reservadas. El resto de la estancia total deberá pagarlo a su
   llegada al hotel.
6. Habrá cargos adicionales a la tarifa cotizada, en caso de hacer mal uso de la habitación, cualquier
   desperfecto, como puede ser extravío o daño de llave, controles para el aire acondicionado y TV, u
   objetos que se encuentren dentro de las habitaciones como son toallas, sabanas, colchas, tapetes,
   decoración, etc.
7. Al realizar su check in, se le solicitará en depósito de $500.00 MXP por cada habitación (mismo
   que deberá ser cubierto en efectivo), en garantía para cubrir cualquier cargo por daños físicos
   (adicional a la tarifa por noche convenida por servicio de hospedaje). Este depósito es
   completamente reembolsable y sujeto a la inspección de anomalías físicas en la habitación o
   instalaciones del hotel.
8. El huésped tiene el derecho de revisar la habitación con anterioridad a su uso, y aclarar cualquier
   inconformidad.
9. La hora de check in es a partir de las 3.00 pm, la hora de check out es antes de las 12:00 p.m.
10. Su reservación no es transferible a otra persona.
11. En atención a los demás huéspedes, no se permiten visitas, fiestas, o reuniones en sus habitaciones
    y en las áreas de uso común propiedad del hotel. En caso de presentarse un hecho, se solicitará
    desalojar inmediatamente las habitaciones y cubrir el costo total de la habitación.
12. El hotel no se hace responsable de cualquier robo y daño parcial o total de sus posesiones dentro de
    la habitación, o instalaciones del hotel.
13. El hotel no se hace responsable del costo por cualquier accidente o percance dentro de las
    instalaciones. (Se proporcionarán los recursos necesarios que estén en nuestras manos). Siendo
    estos ocasionados por negligencia del huésped.
14. Para una mayor higiene y seguridad no se permite ningún tipo de mascota.
15. No se permite fumar dentro de las habitaciones.
16. No se permite ingresar a las habitaciones, cazuelas y parrillas eléctricas, microondas, y asadores,
    para su uso dentro de la misma.
17. Las cocinetas localizadas en las habitaciones tipo Estándar Doble, Superior Doble, Superior
    Cuádruple, y Suite Cuádruple, no están habilitadas para su uso en rentas por noche (solo en rentas
    mensuales).
18. El hotel cuenta con un estacionamiento propio, sujeto a disponibilidad.
19. No contamos con facilidades para discapacitados en nuestras instalaciones.
20. Las cancelaciones de reservaciones, deberán recibirse en nuestras oficinas de reservaciones, y
    estas seguirán las siguientes políticas, aun cuando se trate de motivos por causas de fuerza mayor.
21. Las cancelaciones deberán ser recibidas como mínimo 07 días antes de su fecha de llegada (no
    dentro de los 07 días). Y tendrán un cargo del 50% del total de su depósito de apartado (el equivalente a la
    primera noche de todas las habitaciones reservadas).
22. Las cancelaciones que se reciban dentro de los 07 días antes de la fecha de su llegada, tendrán un
    cargo del total del equivalente a la primera noche de todas las habitaciones reservadas, es decir no hay
    reembolso.
    En caso de tener alguna duda o aclaración a todo el respecto, le pedimos se comunique de inmediato con
    nosotros para poder ofrecerle un mejor servicio.

Agradecemos de antemano su preferencia por este su Hotel. Sera un placer atenderlos.

Última modificación el 12 de Agosto del 2024.